CIV reitera que no hay aumento autorizado en pasajes y llama a denunciar cobros ilegales

El Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda (CIV) confirmó que no existe un aumento autorizado en el precio del pasaje del transporte colectivo en Guatemala, a pesar de reportes sobre cobros más elevados en diversas rutas del país. La institución, mediante la Dirección General de Transportes (DGT),aclaró que cualquier incremento aplicado por pilotos o unidades es irregular y fuera del marco legal vigente.

Ante esta situación, el CIV instó a los usuarios a denunciar cualquier cobro indebido con el fin de interceptar las unidades en ruta, exigir la devolución del dinero cobrado en exceso y aplicar las sanciones correspondientes. Según la normativa actual, los pilotos que realicen cobros no autorizados pueden enfrentar multas de hasta Q5,000.

Operativos de inspección y control

Como parte de las medidas para garantizar el cumplimiento de la tarifa establecida, el CIV indicó que se están implementando operativos de inspección en distintos puntos del país. Estas acciones se intensificarán especialmente durante la temporada de Semana Santa, cuando la demanda del servicio de transporte colectivo tiende a aumentar.

En años recientes, las autoridades también han sancionado a pilotos que, por iniciativa propia, han aumentado el precio del pasaje. En casos verificados mediante denuncias ciudadanas y operativos, se ha obligado a los conductores a devolver el cobro indebido y se les ha impuesto multas.

Contexto económico y presiones en el sector transporte

El sector transporte enfrenta una presión creciente debido al alza en el precio del combustible, en particular del diésel, que ya supera los Q40 por galón al 18 de marzo de 2026. Este aumento se ha visto influenciado por tensiones internacionales, como el conflicto entre Estados Unidos e Irán, lo que eleva los costos operativos de los transportistas.

Gremiales de carga y transporte de pasajeros han advertido que, ante este panorama, podrían verse en la necesidad de plantear ajustes en las tarifas para mantener la viabilidad de sus operaciones. No obstante, hasta el momento no existe autorización oficial para modificar los precios del pasaje.

Opinión de usuarios y situación actual de las tarifas

Por otra parte, usuarios del transporte colectivo han denunciado que las tarifas actuales reflejan incrementos aplicados desde la pandemia del COVID-19, cuando se implementaron restricciones de aforo en las unidades. A pesar de que estas medidas fueron eliminadas, las tarifas no regresaron a los niveles anteriores.

Datos recopilados indican que en rutas cortas, como del Centro Nacional de Menores (Cenma) hacia Villa Nueva o Amatitlán, el pasaje se cobra entre Q8 y Q10. Para trayectos más largos, hacia destinos como Sumpango o Chimaltenango, las tarifas rondan los Q10. En comparación, antes de la pandemia, los costos eran aproximadamente la mitad.

Marco normativo y reformas en análisis

El esquema tarifario vigente está regulado por el Acuerdo Ministerial 16-2009, que establece un pasaje base de Q2.00 para recorridos menores a 12 kilómetros y un cobro adicional de Q0.17 por cada kilómetro extra. Sin embargo, esta estructura ha sido declarada obsoleta por el propio Gobierno debido a las condiciones actuales del sector.

Actualmente, se discuten posibles reformas en mesas técnicas que buscan actualizar el modelo tarifario, considerado por el sector como "inoperable". El Ministerio de Comunicaciones trabaja en una iniciativa para ajustar las tarifas, lo que podría implicar incrementos en algunas rutas y reducciones en otras, con el objetivo de equilibrar costos y accesibilidad.

Medidas para fortalecer la transparencia y control

El CIV anunció que, en coordinación con la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT),avanza en la implementación de la emisión de facturas en el transporte colectivo. Esta medida busca transparentar los cobros aplicados en cada ruta y será una herramienta fundamental para verificar que los pilotos no cobren montos fuera de lo establecido.

Cómo denunciar cobros indebidos

Las autoridades reiteraron que los usuarios pueden reportar cobros no autorizados a través de los números habilitados por la Dirección General de Transportes: 1532 y 3274-3345 (WhatsApp). Para facilitar las investigaciones, se recomienda proporcionar información detallada, como la ruta y, en lo posible, el número de placa de la unidad.

Asimismo, se aconseja realizar la denuncia mientras el vehículo está en circulación, ya que la ley establece que las sanciones solo pueden imponerse durante los operativos de control. En estos casos, al interceptar la unidad, las autoridades pueden ordenar la devolución del cobro indebido y aplicar la multa correspondiente.

Conclusión

En resumen, el Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda reafirma que no hay autorización para el aumento de las tarifas del transporte colectivo y refuerza su llamado a la ciudadanía para denunciar cualquier irregularidad. La implementación de controles y la modernización del sistema tarifario buscan proteger los derechos de los usuarios y garantizar un servicio justo y transparente en Guatemala.