Fallas en sistema aduanero generan congestión en Empornac y aduanas terrestres de Guatemala

Por quinto día consecutivo, el sistema informático del servicio aduanero de Guatemala experimenta inestabilidad, provocando congestión significativa en la Empresa Portuaria Nacional Santo Tomás de Castilla (Empornac) y en las aduanas terrestres del país. Esta situación afecta directamente la cadena logística, retrasando las operaciones de importación y exportación en los principales puntos de ingreso y salida de mercancías.

Auxiliares de la función pública y transportistas reportaron que desde la tarde del 9 de marzo se registraron las primeras fallas en el sistema aduanero, las cuales comenzaron a impactar en la acumulación de carga durante los días siguientes. A la fecha, no se ha recibido una actualización oficial por parte de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) sobre el estado y la causa de esta interrupción, lo que mantiene la incertidumbre entre los operadores y usuarios.

Congestión en Empornac y aduanas terrestres

El problema radica en la imposibilidad de realizar las declaraciones de importación y exportación a través de los sistemas electrónicos habituales. Como resultado, los contenedores no pueden ingresar al área conocida como prepuerto en Empornac ni a las instalaciones de Puerto Barrios, que funcionan como depósitos aduaneros temporales (DAT). Esto impide que las maniobras de embarque y desembarque en los muelles se realicen con normalidad.

Los transportistas señalaron que la fila de camiones esperando para ingresar al prepuerto alcanza aproximadamente tres kilómetros, generando un cuello de botella que afecta también a las aduanas terrestres, donde se reporta congestión similar. La acumulación de carga incluye diversos productos esenciales, desde medicamentos y alimentos hasta materias primas y carga general.

Impacto en exportaciones agrícolas

La paralización afecta también a la exportación de productos agrícolas, con frutas y otros bienes perecederos que tenían programado su embarque para este fin de semana. La demora en la liberación de estas mercancías pone en riesgo la calidad y el cumplimiento de contratos de exportación, lo que podría generar pérdidas económicas significativas para los productores guatemaltecos.

Mecanismos alternos y costos adicionales

Ante la caída de los sistemas digitales, las autoridades aduaneras han implementado mecanismos alternativos para continuar con las gestiones, como la realización de trámites selectivos en las rampas de las aduanas. Sin embargo, este procedimiento es mucho más lento y costoso, ya que requiere una mayor intervención manual y tiempo adicional para procesar cada declaración.

Este escenario incrementa los costos operativos para transportistas y empresarios, que deben asumir gastos extras derivados de la espera prolongada, el almacenamiento de mercancías y la logística de reprogramación de envíos. Asimismo, la congestión genera impactos negativos en la competitividad del comercio exterior guatemalteco, que depende de la eficiencia en el manejo aduanero para mantener flujos comerciales fluidos.

Falta de comunicación oficial

La SAT emitió su último comunicado relacionado con esta contingencia hace aproximadamente 24 horas, sin brindar detalles concretos sobre el origen del fallo ni un estimado para la normalización del servicio. Esta falta de información genera preocupación entre los usuarios del sistema, quienes demandan transparencia y respuestas claras para planificar sus operaciones.

Es importante destacar que la infraestructura portuaria y aduanera en Guatemala representa un eje fundamental para el comercio internacional, especialmente en puertos del Atlántico como Santo Tomás de Castilla y Puerto Barrios. La eficiencia y estabilidad de los sistemas aduaneros son vitales para evitar interrupciones que afecten la economía nacional y las cadenas de suministro.

Contexto y desafíos del sistema aduanero en Guatemala

Guatemala, como país con una economía abierta y dependiente del comercio exterior, enfrenta retos constantes en materia aduanera. La modernización tecnológica y la simplificación de trámites han sido prioridades en los últimos años para mejorar la competitividad y la recaudación fiscal. No obstante, los incidentes como el actual evidencian la vulnerabilidad de los sistemas y la necesidad de fortalecer la infraestructura digital y los protocolos de contingencia.

Además, la saturación en Empornac y las aduanas terrestres afecta no solo a los exportadores e importadores, sino también a sectores relacionados como el transporte, la logística y la distribución interna, generando un efecto dominó en la economía local y regional.

Perspectivas y recomendaciones

Ante esta situación, es fundamental que las autoridades competentes prioricen la pronta resolución de los problemas técnicos que afectan el sistema aduanero, así como mejorar la comunicación con los usuarios para minimizar el impacto. La implementación de soluciones tecnológicas robustas y planes de contingencia eficientes podría evitar que este tipo de incidentes se repitan en el futuro.

Asimismo, se recomienda a los actores involucrados en la cadena logística mantenerse informados y coordinar acciones que permitan mitigar los retrasos, optimizando la gestión de la carga y los recursos disponibles.

En tanto se restablezca el funcionamiento normal del sistema, la congestión en los puertos y aduanas terrestres seguirá siendo un desafío para el comercio exterior guatemalteco, con efectos directos en la economía y el abastecimiento nacional.