Alerta de seguridad: Defensoría advierte sobre sillas y cocinas con riesgos en El Salvador

La Defensoría del Consumidor emitió una alerta preventiva para la población salvadoreña relacionada con dos productos que han sido retirados voluntariamente en Norteamérica por presentar serios riesgos para la seguridad de los usuarios: sillas de oficina giratorias de la marca Tainoki Fine Furniture y cocinas de gas de la marca Frigidaire. Estas advertencias se fundamentan en informes oficiales emitidos por la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos (CPSC) y la Agencia de Salud de Canadá, quienes detectaron fallas que pueden provocar desde caídas hasta quemaduras.

Problemas detectados en sillas de oficina giratorias

El primer producto involucrado son sillas de oficina con ajuste de altura y base giratoria fabricadas por Tainoki Fine Furniture. El defecto principal identificado está en la base metálica cromada, que puede doblarse inesperadamente durante el uso, lo cual incrementa el riesgo de caídas y, por ende, lesiones de consideración. Los modelos afectados son conocidos como Noah (modelo M7016O),Owen (modelo M7004O) y Warren (modelo M7074O),disponibles en diversos colores.

Estas sillas cuentan con asiento acolchado, respaldo con reposacabezas y reposabrazos, y están montadas sobre una estructura metálica con ruedas. La etiqueta para identificar el modelo se encuentra en la parte inferior del asiento, donde los usuarios pueden verificar si su silla forma parte del retiro voluntario.

Según información de la CPSC, aproximadamente 2,200 unidades fueron vendidas en Estados Unidos entre agosto y diciembre de 2025. Aunque hasta la fecha no se han reportado lesiones, el defecto fue suficiente para que se activara la medida preventiva. La Defensoría del Consumidor ha solicitado a proveedores locales información para determinar si estas sillas han ingresado al mercado salvadoreño.

Riesgos asociados a cocinas de gas Frigidaire

El segundo producto sujeto a alerta son las cocinas de gas de la marca Frigidaire, que presentan un problema relacionado con el encendido del quemador del horno. Esta falla puede causar una ignición retardada, generando llamaradas repentinas que pueden provocar quemaduras en los usuarios. La alerta abarca equipos de las líneas Frigidaire, Frigidaire Gallery y Frigidaire Professional.

Entre los modelos afectados se encuentran códigos como FCFG3083AS, FCRG3083AD, GCFG3060BD, GCRG3060BF y PCFG3080AF, entre otros. Además, los números de serie involucrados se encuentran en el rango desde VF52200000 hasta VF54399999. La identificación puede realizarse mediante la placa ubicada en el cajón inferior del horno.

En este caso, los reportes de incidentes son significativos. En Estados Unidos se notificaron 62 casos relacionados con el encendido tardío, de los cuales 30 personas sufrieron quemaduras. En Canadá, se registraron 3 incidentes adicionales hasta marzo de 2026. Se estima que más de 174,000 unidades se vendieron en Estados Unidos y más de 5,300 en Canadá entre junio de 2025 y enero de 2026.

La Defensoría mantiene comunicación con proveedores locales para confirmar la presencia de estos equipos en el mercado salvadoreño y evaluar las acciones necesarias para proteger a los consumidores.

Recomendaciones para consumidores salvadoreños

Ante esta situación, la Defensoría del Consumidor recomienda a la población salvadoreña revisar cuidadosamente los productos que tengan en sus hogares, verificando modelos y números de serie para determinar si están dentro del retiro voluntario. Es fundamental mantener la atención a cualquier comunicación oficial que se emita al respecto.

Además, la institución recuerda que los consumidores pueden reportar cualquier incidente o solicitar orientación a través de sus canales oficiales, como el WhatsApp 7844-1482 o el teléfono 910. Estas vías permiten recibir asistencia especializada para resolver dudas o iniciar procesos de reclamación en caso de contar con alguno de los productos afectados.

Contexto y trascendencia en El Salvador

La alerta de la Defensoría del Consumidor se enmarca en una política de protección a los derechos de los usuarios en El Salvador, donde la vigilancia de la calidad y seguridad de los productos es fundamental para prevenir accidentes domésticos que puedan afectar la salud y bienestar de la población.

Importar productos con defectos estructurales o fallas técnicas puede poner en riesgo a miles de familias, por lo que la institución impulsa mecanismos de control y comunicación oportuna para mitigar estos riesgos.

Esta acción preventiva también demuestra el compromiso del Estado salvadoreño con la regulación y supervisión del mercado, alineándose con estándares internacionales de seguridad y protección al consumidor.

Conclusión

La Defensoría del Consumidor mantiene activa la supervisión sobre los productos con alerta mundial, específicamente las sillas giratorias de oficina y las cocinas de gas Frigidaire, debido a los riesgos que representan para la seguridad de los usuarios. La recomendación principal para la población es revisar detenidamente sus pertenencias, corroborar modelos y números de serie, y reportar cualquier anomalía a las autoridades competentes.

Esta iniciativa es un recordatorio de la importancia que tiene la vigilancia constante de los productos que ingresan al mercado local, para garantizar que cumplan con las normativas vigentes y no representen peligro para los consumidores salvadoreños.