Alerta en El Salvador: Cómo actuar ante falsas multas de tránsito por mensajes de texto

El Ministerio de Obras Públicas y de Transporte (MOPT) y el Viceministerio de Transporte (VMT) de El Salvador emitieron una alerta ante la circulación de mensajes de texto fraudulentos que informan sobre presuntas multas de tránsito vencidas. Estas notificaciones falsas inducen a los usuarios a ingresar a enlaces externos con la intención de cometer estafas.

Los mensajes fraudulentos usualmente contienen frases como “Su multa de tráfico está vencida” o “...multa vencida último recordatorio antes que aumente”, buscando generar una sensación de urgencia para que las personas accedan a los vínculos proporcionados vía SMS. Sin embargo, las autoridades aclararon que estas comunicaciones no corresponden a ningún canal oficial del gobierno.

Plataforma oficial para consulta y pago de multas

Para evitar caer en estos engaños, el MOPT y el VMT recuerdan a la población que la única plataforma autorizada para consultar y realizar pagos de multas de tránsito es www.sertracen.com.sv/consultamultas. Se recomienda enfáticamente no acceder a enlaces provenientes de mensajes de texto no solicitados, ni proporcionar información personal o financiera a través de esos canales.

La campaña informativa oficial invita a la ciudadanía a adoptar una actitud crítica y desconfiada frente a estas notificaciones, bajo el lema: “Desconfiá. Verificá. No caigás.”

¿Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso?

Ante la recepción de mensajes que alertan sobre multas inexistentes o que solicitan ingresar a enlaces externos, se recomienda seguir estos pasos:

• No abrir los vínculos contenidos en el mensaje.
• No proporcionar datos personales ni bancarios a través de estos enlaces.
• Consultar únicamente en la plataforma oficial para verificar la existencia de multas.
• Denunciar el intento de estafa mediante el Centro de Atención y Prevención de Estafas del Gobierno de El Salvador, llamado al número 2999-9999.

Estas medidas son fundamentales para proteger la información personal y evitar fraudes que podrían generar perjuicios económicos y legales a los usuarios.

Importancia de la denuncia ante intentos de fraude

El Gobierno salvadoreño ha habilitado mecanismos para la recepción y seguimiento de denuncias relacionadas con estafas. La denuncia oportuna permite a las autoridades identificar patrones de fraude y adoptar acciones legales contra los responsables.

Además, el seguimiento de estas denuncias contribuye a fortalecer la seguridad digital y la confianza ciudadana en los sistemas de transporte y tránsito del país.

Contexto nacional sobre la seguridad vial y tecnológica

En El Salvador, la mejora de la seguridad vial es una prioridad para las autoridades, que han implementado diversas herramientas digitales para facilitar la gestión de infracciones de tránsito. Sin embargo, el incremento de fraudes en plataformas digitales pone en riesgo la confianza en estos sistemas.

Por ello, la educación y la información clara sobre los canales oficiales resultan esenciales para que los conductores y ciudadanos puedan protegerse ante posibles estafas.

Recomendaciones finales

Las autoridades reiteran el llamado a la ciudadanía para:

• Evitar acceder a enlaces desconocidos o no oficiales recibidos por SMS.
• Utilizar exclusivamente plataformas verificadas para consultar multas.
• Reportar cualquier intento de estafa para que sea investigado.
• Mantener actualizados sus medios de contacto con las instituciones oficiales para recibir información confiable.

Con estas acciones, se promueve un ambiente digital más seguro y se protege a la población de posibles fraudes relacionados con el sistema de tránsito en El Salvador.