Defensoría reporta más de $965,000 multas por precios y no entregar información

La Defensoría del Consumidor ha impuesto más de $965,000 en multas por incrementos injustificados de precios y obstrucción de sus labores debido a la falta de entrega de información solicitada a los proveedores.

Así lo informó el presidente de la institución, Ricardo Salazar, durante una entrevista en Entrevista AM, este 27 de octubre, en la que detalló que las sanciones corresponden a más de 165 casos.

El funcionario explicó que la Ley de Protección al Consumidor contempla sanciones para los comercios que aumentan injustificadamente los precios de alimentos y otros bienes o servicios considerados esenciales.

En cuanto a la obstrucción, señaló que se refiere a situaciones en las que los proveedores no entregan la información requerida por la institución durante sus labores de verificación.

¿Cómo verifica la Defensoría los aumentos de precios?

Salazar indicó que la institución mantiene un monitoreo de los precios de productos de la canasta básica, desde los importadores y distribuidores hasta los comercializadores y puntos de venta final.

Entre los alimentos sujetos a estas revisiones mencionó frijol, arroz, maíz, frutas, verduras y carnes.

Cuando se identifica un incremento abrupto de precios, ya sea mediante el monitoreo institucional o por una denuncia ciudadana, la Defensoría puede solicitar información a los proveedores e iniciar auditorías, explicó el funcionario.

Más de 4,200 verificaciones comerciales durante 2026

Durante la entrevista, Salazar informó que la Defensoría ha realizado más de 4,200 verificaciones a nivel nacional en lo que va de 2026.

De acuerdo con los datos presentados, el 26 % de las inspecciones registró incumplimientos, mientras que el 74 % cumplió con las disposiciones revisadas de la Ley de Protección al Consumidor.

Los controles han incluido restaurantes, hoteles, tiendas de conveniencia, supermercados, almacenes de ropa y calzado, ferreterías, gimnasios, ópticas y comercios de productos tecnológicos.

También se han efectuado verificaciones en servicios financieros, tiendas mayoristas, establecimientos dedicados a la venta de granos básicos, cines, floristerías y joyerías.

¿Dónde denunciar aumentos injustificados de precios?

Los consumidores que identifiquen incrementos abruptos en los precios de bienes o servicios pueden presentar una denuncia ante la Defensoría del Consumidor.

Para ello, la institución dispone del teléfono 910 y del WhatsApp 7844-1482, canales mencionados por Salazar durante la entrevista.