Familia denuncia presunta negligencia médica tras fallecimiento en Hospital San Juan de Dios, Santa Ana

La familia de Fernanda Azucena Valenzuela, de 55 años, ha presentado una denuncia formal ante el Consejo Superior de Salud Pública (CSSP) por presunta negligencia médica en el Hospital San Juan de Dios, ubicado en Santa Ana, donde la paciente ingresó con síntomas compatibles con un infarto y falleció días después tras ser trasladada al Hospital El Salvador.

De acuerdo con el relato proporcionado por sus familiares, el 15 de febrero Valenzuela experimentó dolor intenso en el pecho y la espalda, acompañado de vómitos constantes, sudoración fría y extremidades heladas. Inicialmente fue trasladada al hospital nacional de Chalchuapa, su municipio de origen, donde no recibió atención médica debido a la saturación del centro asistencial. Posteriormente fue referida al Hospital San Juan de Dios alrededor de las 5 de la tarde de ese mismo día.

La familia sostiene que a pesar de la gravedad de los síntomas, la paciente permaneció durante varias horas sin recibir atención médica adecuada. La confirmación diagnóstica de un infarto no se realizó hasta la madrugada siguiente, luego de un prolongado periodo de espera durante el cual el estado de salud de Fernanda se deterioró significativamente.

Tras la confirmación, los médicos indicaron que la paciente requería un cateterismo cardíaco, sin embargo, los familiares denuncian que no se les proporcionó información clara ni oportuna sobre la situación clínica ni sobre los riesgos asociados al procedimiento. Una de las hijas de Fernanda relató que a medianoche los médicos entregaron resultados que calificaron como “malitos”, pero nunca se les informó expresamente que se trataba de un infarto. Además, aseguran que se hizo firmar un consentimiento para el cateterismo a la paciente cuando esta se encontraba en estado de confusión.

Al día siguiente, el hospital informó a la familia que no contaban con la capacidad para realizar el cateterismo, por lo que Fernanda fue trasladada al Hospital El Salvador, en San Salvador, sin que sus familiares pudieran acompañarla. Durante varias horas no tuvieron información sobre su condición hasta que, la tarde del 16 de febrero, recibieron la notificación de su fallecimiento durante el procedimiento, atribuido a un segundo infarto.

Ante estos hechos, los familiares han exigido una investigación exhaustiva que examine el manejo de la emergencia en ambos hospitales y que se determinen las responsabilidades correspondientes. Además, denuncian la falta de comunicación y transparencia en la atención recibida, lo que consideran agravó la situación.

“Exigimos responsabilidades, porque si en el Hospital San Juan de Dios la hubieran atendido correctamente, tal vez no hubiera muerto. Los médicos deberían reconocer un cuadro clínico de infarto y actuar de inmediato”, expresó una de las familiares. Además, calificaron como inconsistentes y deficientes las explicaciones recibidas en el Hospital El Salvador.

Cabe destacar que Fernanda Azucena Valenzuela trabajó durante 16 años en el chalet del Hospital San Juan de Dios, lo que añade un matiz de dolor y desconcierto a la situación, pues a pesar de su vinculación con la institución, no recibió la atención oportuna durante la emergencia.

Este caso se suma a otros recientes en los que se han denunciado presuntas negligencias médicas en el mismo hospital. Por ejemplo, el pasado 30 de marzo, los padres de Ricardo Sifontes, un adolescente de 16 años, presentaron una denuncia ante la Fiscalía por presunta mala praxis en el San Juan de Dios.

El Oficial intentó obtener una postura oficial de la jefatura del Hospital San Juan de Dios mediante llamadas telefónicas, pero una empleada que no se identificó informó que no había personal disponible para ofrecer declaraciones sobre este caso.

Contexto del sistema de salud en El Salvador

El sistema público de salud en El Salvador enfrenta desafíos significativos en términos de capacidad de atención, infraestructura y recursos humanos, especialmente en hospitales nacionales y regionales. La saturación de los centros hospitalarios, como se evidenció en el caso de Chalchuapa, es una problemática recurrente que afecta la calidad y oportunidad de la atención médica.

Además, la comunicación entre personal médico y pacientes o familiares es un aspecto crítico que, en varios casos, ha generado controversias y denuncias, dado que la falta de información clara puede afectar la toma de decisiones y el manejo de emergencias.

Importancia de la atención oportuna en cuadros de infarto

El infarto agudo al miocardio es una condición médica que requiere atención inmediata para minimizar daños y aumentar las probabilidades de supervivencia. La demora en el diagnóstico y tratamiento puede derivar en complicaciones graves y en la muerte.

En este sentido, la atención oportuna y la comunicación transparente con los familiares son elementos fundamentales para garantizar un manejo adecuado de este tipo de emergencias.

Reacciones y demandas de la familia

La familia de Fernanda Valenzuela ha dejado claro que buscarán justicia y transparencia sobre lo ocurrido, insistiendo en la necesidad de que las autoridades de salud prioricen la supervisión y mejora de los procesos clínicos en los hospitales públicos.

La recepción formal de la denuncia por parte del Consejo Superior de Salud Pública el 2 de marzo marca el inicio del proceso investigativo, cuyo desarrollo será clave para esclarecer responsabilidades y evitar que situaciones similares se repitan.

En definitiva, este caso pone en evidencia la urgente necesidad de fortalecer los protocolos de atención, mejorar la infraestructura hospitalaria y garantizar una comunicación efectiva entre el personal de salud y las familias de los pacientes en el sistema sanitario salvadoreño.