Habitantes de Ciudad Marsella exigen devolución de pagos tras inundaciones en San Juan Opico

Más de cincuenta familias residentes en el quartier 11 de Ciudad Marsella, ubicado en el municipio de San Juan Opico, departamento de La Libertad, han expresado su preocupación y molestia debido a la falta de respuesta ante la devolución de los pagos realizados por sus viviendas. Esta situación se origina luego de que, en enero de 2026, fuertes lluvias provocaron inundaciones que afectaron gravemente alrededor de 20 casas en esta zona residencial.

Los afectados manifestaron que, aunque sus viviendas no sufrieron daños directos como otras, consideran que el sector no es seguro para vivir ni para alquilar, motivo por el cual han optado por devolver las propiedades y recuperar el dinero invertido. A principios de este año, la titular del Ministerio de Vivienda, Michelle Sol, ordenó a la empresa desarrolladora Global Developers proceder con la devolución total de los montos pagados por las familias, incluyendo primas y cuotas mensuales.

Situación tras las inundaciones de enero

El 10 de enero de 2026, una fuerte tormenta provocó la inundación de aproximadamente 20 viviendas en Ciudad Marsella. Al día siguiente, la ministra de Vivienda visitó el lugar para evaluar los daños y aseguró a los residentes afectados que tenían el derecho a devolver sus casas, al tiempo que la empresa desarrolladora estaba obligada a reembolsar el 100 % de las cantidades pagadas.

“Las familias tienen el derecho de recibir lo que han perdido y de devolver la vivienda y pasarse a otro proyecto o a otra casa”, indicó la funcionaria durante su supervisión. Además, la Defensoría del Consumidor acudió a la zona para registrar las denuncias y solicitudes de los habitantes que buscan la devolución de sus pagos.

Falta de respuesta y temores de los residentes

A pesar de estas garantías oficiales, los residentes han denunciado que Global Developers no ha ofrecido una solución concreta ni ha iniciado el proceso de reembolso. Fuentes consultadas por este medio confirmaron que la empresa y la Defensoría del Consumidor se han remitido mutuamente la responsabilidad, generando incertidumbre entre las familias afectadas.

Uno de los habitantes afectado, que solicitó anonimato por temor a represalias, indicó que lleva casi tres meses sin recibir respuesta y que, a pesar de la intervención de la Defensoría, solo les comunican que están a la espera de una respuesta de Global Developers. Comentó que ha llegado a pagar alrededor de $6,400 por dos viviendas durante cuatro meses y exige la devolución íntegra de ese dinero.

Otra persona entrevistada señaló que, aunque está en proceso de negociación para devolver su casa, se niega a entregar las llaves hasta no recibir garantías de que le será devuelto el dinero, para evitar quedarse sin la propiedad ni el reembolso.

Motivos para la devolución y condiciones del barrio

Los residentes explicaron que, aunque su polígono no fue directamente afectado por la inundación, la zona adyacente sí sufrió daños significativos. Una calle cercana colapsó por el levantamiento provocado por una tubería rota, lo que incrementó la preocupación sobre la seguridad y habitabilidad del sector. Por estas razones, optaron por iniciar el proceso de devolución, pese a la complejidad del trámite y a las dificultades para acceder de forma inmediata al Fondo Social para la Vivienda.

El monto aproximado a devolver por familia ronda los $7,000, cifra que incluye todas las cuotas mensuales y pagos realizados.

Asimismo, varios residentes comentaron que desde la entrega de las viviendas han enfrentado problemas constantes con el suministro de agua potable, la energía eléctrica y el estado de las calles, las cuales no estaban pavimentadas. También denunciaron irregularidades en la gestión de la urbanización que han afectado la calidad de vida y la confianza en el proyecto.

Respuesta pendiente de la empresa desarrolladora

Este medio intentó obtener una postura oficial de Global Developers mediante correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes en WhatsApp para conocer su versión ante los reclamos de los habitantes, sin embargo, hasta el cierre de esta nota no se recibió ninguna respuesta.

Contexto y relevancia para la vivienda en El Salvador

El caso de Ciudad Marsella refleja una problemática recurrente en el sector de vivienda residencial en El Salvador, donde factores climáticos, infraestructura insuficiente y falta de respuesta por parte de desarrolladoras pueden afectar la seguridad y tranquilidad de las familias. La intervención del Ministerio de Vivienda y la Defensoría del Consumidor subraya la importancia de mecanismos efectivos para la protección de los derechos de los ciudadanos frente a situaciones adversas.

La situación en San Juan Opico también pone en evidencia la necesidad de mayor supervisión y regulación en proyectos habitacionales, especialmente en zonas vulnerables a fenómenos naturales como inundaciones, para garantizar la habitabilidad y seguridad de las viviendas entregadas.

Conclusión

Más de 50 familias en Ciudad Marsella continúan a la espera de una solución definitiva para recuperar sus pagos tras las inundaciones que afectaron sus viviendas en enero de 2026. A pesar de la instrucción clara del Ministerio de Vivienda, la falta de comunicación y acuerdos con Global Developers mantiene a los residentes en una situación de incertidumbre y vulnerabilidad, que requiere pronta atención para salvaguardar sus derechos y bienestar.