Segunda fase del programa Doctor SV busca atender 30 mil llamadas diarias con nuevo financiamiento

La Comisión de Hacienda de la Asamblea Legislativa emitió un dictamen favorable para la ratificación del contrato de préstamo por $75 millones entre el Gobierno de El Salvador y el Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe (CAF),destinado a financiar la segunda fase del programa de telemedicina Doctor SV.

Este financiamiento, aprobado inicialmente en febrero de 2024, requiere la autorización formal del contrato, la cual se prevé que se concrete en la sesión plenaria correspondiente a este lunes. La iniciativa busca fortalecer la plataforma digital que facilita la atención médica remota en el país, con el objetivo de ampliar su alcance y mejorar el acceso a servicios de salud.

Detalles del financiamiento y objetivos de la segunda fase

El préstamo se ha definido para cubrir diversos aspectos del programa, entre ellos la contratación de consultorías especializadas y la instalación de 400 kioscos para la entrega de medicamentos. Estos puntos de distribución estarán ubicados en zonas estratégicas, aunque aún no se ha especificado su localización exacta ni se han brindado detalles adicionales sobre su operatividad.

Marlon Herrera, representante del Ministerio de Hacienda, destacó que una parte significativa de los recursos se destinará a la implementación de estos kioscos, que buscan facilitar el retiro de medicamentos a los usuarios del programa. Esta medida forma parte de las estrategias para fortalecer la atención a pacientes que requieren seguimiento permanente, especialmente aquellos con enfermedades crónicas.

Proyección de atención y usuarios

Actualmente, la plataforma Doctor SV recibe alrededor de 18,000 llamadas diarias. Con la segunda fase del programa, se proyecta aumentar esta cifra a 30,000 llamadas diarias, lo que representa un crecimiento significativo en la capacidad de atención remota. Además, según datos del Ministerio de Hacienda, la aplicación ha acumulado un total de 1.1 millones de usuarios desde su implementación.

Esta expansión responde a la necesidad de brindar servicios de salud accesibles y oportunos, principalmente a pacientes con patologías que requieren monitoreo constante, como las enfermedades crónicas, un sector que ha sido destacado como prioritario en las políticas públicas de salud del país.

Debate y cuestionamientos en torno al programa

El diputado William Soriano, del partido Nuevas Ideas, defendió la aprobación del préstamo y enfatizó que el gobierno continuará con la ejecución del programa sin detenerse ante cuestionamientos. Sin embargo, el gremio médico ha expresado reservas sobre la telemedicina, señalando que aunque es una herramienta útil para el manejo de enfermedades leves o consultas generales, no sustituye la atención especializada necesaria para padecimientos complejos que requieren observación directa y constante.

Además, el dictamen favorable emitido por la Comisión de Hacienda se aprobó sin que se plantearan preguntas sobre el contenido específico del decreto o sobre los contratos que el gobierno ha suscrito con empresas privadas para la prestación de servicios a pacientes referidos a través de la plataforma. Tampoco se discutió si existe un plan de sostenibilidad para Doctor SV una vez concluido el financiamiento externo.

Contexto del programa Doctor SV en El Salvador

Doctor SV es una iniciativa gubernamental que busca ampliar el acceso a servicios médicos a través de tecnologías digitales, una estrategia que se incorporó con fuerza durante la pandemia de COVID-19 para reducir la saturación en los centros de salud y facilitar la atención a distancia.

El programa ha generado un importante impacto en la población, especialmente en zonas con limitaciones de acceso a servicios médicos presenciales. A través de la aplicación, los pacientes pueden recibir orientación médica, realizar consultas y gestionar recetas para el retiro de medicamentos, lo que contribuye a mejorar la cobertura y eficiencia en la atención sanitaria.

La segunda fase del programa busca consolidar estos avances, incorporando una mayor infraestructura tecnológica y ampliando el alcance para pacientes con condiciones crónicas, que requieren un seguimiento regular y un manejo integral de su salud.

Retos y perspectivas

Entre los principales retos para el desarrollo y continuidad del programa está la necesidad de garantizar la calidad y especialización en las atenciones brindadas vía telemedicina, así como la transparencia y supervisión en la ejecución de los contratos vinculados con empresas externas que participan en la prestación de servicios.

Asimismo, la sostenibilidad del programa una vez que finalice el periodo de financiamiento externo es una preocupación que aún requiere respuestas claras por parte de las autoridades. La integración de Doctor SV dentro del sistema nacional de salud dependerá de planes a largo plazo que aseguren su continuidad y evolución tecnológica.

En resumen, la ratificación del préstamo por $75 millones representa un paso decisivo para ampliar la cobertura y mejorar la atención médica remota en El Salvador. Sin embargo, el éxito de esta iniciativa dependerá de una adecuada implementación, supervisión y la capacidad para responder a las necesidades específicas de la población, en especial aquellos con enfermedades crónicas.